Dúvidas frequentes

1 Quem pode participar destas Campanhas?

Durante o período das Campanhas, qualquer pessoa física com no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos, residente e domiciliada em território nacional, que adquirir um dos produtos participantes, desde que a oferta esteja disponível no momento da compra, poderá participar destas Campanhas nos termos dos respectivos Regulamentos.

2 Qual o período de participação na Campanha?

Vale-Brinde: Fica estabelecido que o período de compras para os produtos CONSUL, será das 0h01min do dia 01.11.2020 até às 23h59min do dia 30.11.2020. Já o cadastro dos dados referentes à nota fiscal e demais documentos necessários na forma do regulamento, irá das 0h01min do dia 01.11.2020 até às 23h59min do dia 02.12.2020.

 

Cashback: O período de consulta de disponibilidade da oferta mediante consulta ao site, reserva, aquisição de produto e cadastro é de 01 de novembro a 07 de dezembro de 2020; e o período para o upload da Nota Fiscal de compra e documentos (RG/CPF/CNH) é de 01.11.2020 até o dia 09.12.2020, desde que não tenha ultrapassado o prazo de 48 (quarente e oito) horas após a reserva de oferta realizada na forma do regulamento.

3 Quais são os produtos participantes?

Cashback: Para conhecer as ofertas de produtos disponíveis em sua região, o consumidor deverá acessar o site da Campanha, durante o período de 01 de novembro de 2020 a 07 de dezembro de 2020, mediante o fornecimento de CEP. Os produtos indicados como participantes e mencionados no ANEXO I do regulamento de Cashback, serão ofertados ao longo desta Campanha de forma individualizada, conforme o estoque de produtos participantes CONSUL disponíveis na região (CEP), no momento da consulta realizada pelo consumidor interessado através do site da Campanha (bempensadoconsul.com.br).

Cashback e Vale Brinde: Os Produtos Participantes são :

CATEGORIA*

SKU**

Modelo

BEBEDOURO

CJD42AB

BEBEDOURO GELA FÁCIL- CJK40AB

BEBEDOURO

CJK40AB

BEBEDOURO GELA MAIS- CJD20AB

CERVEJEIRA

CZD12AT

CERVEJEIRA TITANIUM- CZD12AT

CERVEJEIRA

CZD12AV

CERVEJEIRA VERMELHA- CZD12AV

CERVEJEIRA

CZD12AY

CERVEJEIRA AMARELA- CZD12AY

CERVEJEIRA

CZE12AE

CERVEJEIRA SMARTBEER CARBONO- CZE12AE

COIFA

CA060BR

COIFA INOX PAREDE 60CM- CA060BR

COIFA

CA090BR

COIFA INOX PAREDE 90CM- CA090BR

COIFA

CAP60AR

COIFA VIDRO PAREDE 60CM- CAP60AR

COIFA

CAP90AR

COIFA VIDRO PAREDE 90CM- CAP90AR

COOKTOP

CD060AE

COOKTOP 4 BOCAS CONSUL COM CONTROLE FÁCIL E ACENDIMENTO AUTOMÁTICO - CD060AE

COOKTOP

CD075AE

COOKTOP 5 BOCAS COM CONTROLE FÁCIL E ACENDIMENTO AUTOMÁTICO- CD075AE

COOKTOP

CDC31AE

COOKTOP 2 BOCAS A GÁS CONSUL COM MESA DE VIDRO- CDC31AE

COOKTOP

CDD75AE

COOKTOP 5 BOCAS CONSUL COM QUADRICHAMA E ACENDIMENTO AUTOMÁTICO- CDD75AE

FOGÃO

CFO4NAB

FOGÃO 4 BOCAS BRANCO COM ACENDIMENTO AUTOMÁTICO- CFO4NAB

FOGÃO

CFO4NAR

FOGÃO 4 BOCAS INOX COM ACENDIMENTO AUTOMÁTICO- CFO4NAR

FOGÃO

CFO4TAR

FOGÃO 4 BOCAS COR INOX COM TIMER DIGITAL- CFO4TAR

FOGÃO

CFO4VAB

FOGÃO 4 BOCAS BRANCO COM MESA DE VIDRO E TREMPE DE FERRO FUNDIDO- CFO4VAB

FOGÃO

CFO4VAR

FOGÃO 4 BOCAS COR INOX COM MESA DE VIDRO E TREMPE DE FERRO FUNDIDO-CFO4VAR

FOGÃO

CFO4VAT

FOGÃO 4 BOCAS TITANIUM COM MESA DE VIDRO E TIMER TOUCH- CFO4VAT

FOGÃO

CFS5NAB

FOGÃO 5 BOCAS BRANCO COM ACENDIMENTO AUTOMÁTICO E BOTÕES REMOVÍVEIS -CFS5NAB

FOGÃO

CFS5NAR

FOGÃO 5 BOCAS INOX COM ACENDIMENTO AUTOMÁTICO E BOTÕES REMOVÍVEIS -CFS5NAR

FOGÃO

CFS5QAB

FOGÃO 5 BOCAS BRANCO COM DUPLACHAMA E TIMER DIGITAL -CFS5QAB

FOGÃO

CFS5QAR

FOGÃO 5 BOCAS INOX COM DUPLACHAMA E TIMER DIGITAL -CFS5QAB

FOGÃO

CFS5VAR

FOGÃO 5 BOCAS INOX MESA DE VIDRO E TREMPES DE FERRO FUNDIDO- CFS5VAB

FOGÃO

CFS5VAT

FOGÃO 5 BOCAS TITANIUM COM MESA DE VIDRO E TREMPE DE FERRO FUNDIDO -CFS5VAT

FOGÃO

CFS6NAB

FOGÃO 6 BOCAS BRANCO COM BOTÕES REMOVÍVEIS E VIDRO INTERNO VEDADO -CFS6NAB

FOGÃO

CFS6NAR

FOGÃO 6 BOCAS INOX COM BOTÕES REMOVÍVEIS E VIDRO INTERNO VEDADO -CFS6NAR

FORNO EMBUTIR

COA84BR

FORNO DE EMBUTIR A GÁS 78 LITROS PRATA COM GRILL E TIMER SONORO -COA84BR

FORNO EMBUTIR

COB47AR

FORNO DE EMBUTIR ELÉTRICO 47 LITROS PRATA COM DOURADOR E TIMER AUTODESLIGAMENTO-COB47AR

FORNO EMBUTIR

COB84AR

FORNO DE EMBUTIR ELÉTRICO 84 LITROS PRATA COM GRILL E TIMER AUTODESLIGAMENTO- COB84AR

FORNO MICROONDAS

CM020BF

20L ESPELHADO - CM020BB

FORNO MICROONDAS

CMA20BB

20L BRANCO- CMA20BB

FORNO MICROONDAS

CMS45AB

32L BRANCO SEM GRILL- CMS45AB

FORNO MICROONDAS

CMS45AR

32L INOX SEM GRILL- CMS45AR

FREEZER HORIZONTAL

CHA22EB

213 LITROS - 1 TAMPA- CHA22EB

FREEZER HORIZONTAL

CHA31EB

309 LITROS - 1 TAMPA- CHA31EB

FREEZER HORIZONTAL

CHB42EB

404 LITROS- 2 TAMPAS- CHB42EB

FREEZER HORIZONTAL

CHB53EB

534 LITROS - 2 TAMPAS- CHB53EB

FREEZER VERTICAL

CVT10B

66 LITROS- CVT10B

FREEZER VERTICAL

CVU18GB

FREEZER VERTICAL 121L- CVU18GB

FREEZER VERTICAL

CVU20GB

FREEZER VERTICAL 142L- CVU20GB

FREEZER VERTICAL

CVU26EB

FREEZER VERTICAL 231L- CVU26EB

FREEZER VERTICAL

CVU30EB

FREEZER VERTICAL 246L- CVU30EB

LAVADORA DE ROUPAS

CWB09AB

LAVADORA 9KG BRANCA- CWB09AB

LAVADORA DE ROUPAS

CWE13AB

LAVADORA  13KG BRANCA- CWE13AB

LAVADORA DE ROUPAS

CWH11AB

LAVADORA 11KG BRANCA- CWH11AB

LAVADORA DE ROUPAS

CWH12AB

LAVADORA 12KG BRANCA- CWH12AB

LAVADORA DE ROUPAS

CWH14AB

LAVADORA 14KG BRANCA- CWH14AB

LAVADORA DE ROUPAS

CWL16AB

LAVADORA 16 KG BRANCA- CWL16AB

PURIFICADORES

CPB34AF

REFRIGERADO ELETRONICO CINZA- CPB34AF

PURIFICADORES

CPB34AS

REFRIGERADO ELETRONICO PRATA- CPB34AS

PURIFICADORES

CPB36AB

BEM ESTAR REFRIGERADO BRANCO - CPB36AB

PURIFICADORES

CPB36AF

BEM ESTAR REFRIGERADO CINZA- CPB36AF

PURIFICADORES

CPC31AB

NÃO REFRIGERADO BRANCO- CPC31AB

PURIFICADORES

CPC31AF

NÃO REFRIGERADO CINZA - CPC31AF

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRA30FB

REFRIGERADOR CONSUL 1 PORTA DEGELO SECO 261L - BRANCO - CRA30FB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRB36AB

REFRIGERADOR CONSUL 1 PORTA FROST FREE FACILITE 300L - BRANCO - CRB36AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRB39AB

REFRIGERADOR CONSUL 1 PORTA FROST FREE FACILITE 342L - BRANCO - CRB39AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRB39AK

REFRIGERADOR CONSUL 1 PORTA FROST FREE FACILITE 342L - EVOX - CRB39AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRC08CB

80 LITROS - CRC08CB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRC12CB

120 LITROS - CRC12CB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRD37EB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS CYCLE DEFROST COM PRATELEIRAS REGULÁVEIS 334L - BRANCO - CRD37EB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRD46AB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS CYCLE DEFROST COM PRATELEIRAS REGULÁVEIS 415L - BRANCO - CRD46AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRE44AB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE INVERSE 397L - BRANCO - CRE44AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRE44AK

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE INVERSE 397L - EVOX - CRE44AK

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM39AB

REFRIGERADOR CONSUL  2 PORTAS FROST FREE COM PRATELEIRAS ALTURA FLEX 340L - BRANCA - CRM39AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM39AK

REFRIGERADOR CONSUL  2 PORTAS FROST FREE COM PRATELEIRAS ALTURA FLEX 340L - EVOX - CRM39AK

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM43NB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM PRATELEIRA DOBRÁVEL 386L - BRANCA - CRM43NB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM43NK

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM PRATELEIRA DOBRÁVEL 386L - EVOX - CRM43NK

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM45BB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM FILTRO BEM ESTAR 407L - BRANCA - CRM45BB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM51AB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM FILTRO BEM ESTAR 405L - BRANCA - CRM51AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM51AK

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM FILTRO BEM ESTAR 405L - EVOX - CRM51AK

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM54BB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM FILTRO BEM ESTAR 441L - BRANCO - CRM54BB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM54BK

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE COM FILTRO BEM ESTAR 441L - EVOX - CRM54BK

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM55AB

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE 437L - BRANCO - CRM55AB

REFRIGERADOR ELÉTRICO

CRM55AK

REFRIGERADOR CONSUL 2 PORTAS FROST FREE 437L - EVOX - CRM55AK

4 Como faço para realizar o cadastro na promoção?

Você deverá acessar o site da promoção bempensadoconsul.com.br e verificar a disponibilidade da oferta da semana. Em seguida efetuar o cadastro dos dados pessoais, preencher os dados e anexar o comprovante de compra e seu documento (RG e CPF ou CNH). Após isso, sua documentação e comprovante de compra serão avaliados por nossa equipe. Estando tudo certo, será liberado o envio dos dados bancários para pagamento de seu reembolso, que será habilitado após a aprovação do seu comprovante de compra.

5 Como faço para participar da Campanha Pensou Black Friday Comprou Consul CASHBACK?

Para participar você  deverá ter feito a reserva da oferta em seu nome, imediatamente após a sua disponibilização, mediante a consulta através do número do CEP da sua região no site da Campanha (bempensadoconsul.com.br), devendo para isso informar os seguintes dados pessoais: nome completo, e-mail, CPF, telefone de contato com DDD, data de nascimento, gênero e endereço completo, e ainda deverá criar uma senha de acesso, dar o aceite no regulamento desta ação e o aceite para receber futuras comunicações da Realizadora. A reserva da oferta realizada expirará em um prazo de 48h caso você não realize a compra do produto e faça a solicitação do reembolso com o upload da Nota Fiscal/Cupom Fiscal /Comprovante de Compra..

6 Posso cadastrar mais de uma vez a mesma Nota Fiscal / Cupom Fiscal / Comprovante de Compra?

Cada Nota Fiscal/Cupom Fiscal/ Comprovante de Compra cadastrado, que associe o número do CNPJ do estabelecimento ao seu respectivo número, só será aceito para cadastramento apenas uma única vez. Tentativas posteriores serão bloqueadas.

7 O que é um Comprovante de Compra?

Além da Nota Fiscal/Cupom Fiscal, há o documento gerado após a compra ser efetivada através do site, neste caso, é o comprovante de compra efetuado pelo site que será válido após a confirmação do pagamento efetuado dos produtos adquiridos da marca Consul.

 

8 É necessário guardar o Cupom Fiscal/Nota Fiscal/Comprovante de Compra dos produtos cadastrados na campanha?

Sim. O consumidor deverá guardar a Nota Fiscal/Cupom Fiscal ou Comprovante de Compra cadastrado, pois poderá ser exigido o seu reenvio no caso do documento enviado estar ilegível, tanto na participação para o cashback quanto para a modalidade de vale-brinde.

9 Posso solicitar mais de um reembolso?

O reembolso poderá ser requisitado apenas 1 (uma) única vez por consumidor, durante o período da Campanha, portanto, poderá haver o cadastramento de uma única Nota Fiscal/Cupom Fiscal/Comprovante de Compra por CPF.

10 Qual será o valor do reembolso do Cashback?

Os valores para reembolso são de acordo com o produto da tabela abaixo:

 

CATEGORIA / SKU -MODELO

VALOR DO REEMBOLSO

BEBEDOURO

CJD42AB

R$50,00

CJK40AB

R$50,00

CERVEJEIRA

 

CZD12AT

R$150,00

CZD12AV

R$150,00

CZD12AY

R$150,00

CZE12AE

R$250,00

COIFA

 

CA060BR

R$50,00

CA090BR

R$100,00

CAP60AR

R$100,00

CAP90AR

R$100,00

COOKTOP

 

CD060AE

R$50,00

CD075AE

R$50,00

CDC31AE

R$50,00

CDD75AE

R$50,00

FOGÃO

 

CFO4NAB

R$100,00

CFO4NAR

R$100,00

CFO4TAR

R$100,00

CFO4VAB

R$100,00

CFO4VAR

R$100,00

CFO4VAT

R$150,00

CFS5NAB

R$100,00

CFS5NAR

R$100,00

CFS5QAB

R$150,00

CFS5QAR

R$150,00

CFS5VAR

R$150,00

CFS5VAT

R$200,00

CFS6NAB

R$100,00

CFS6NAR

R$150,00

FORNO DE EMBUTIR

 

COA84BR

R$150,00

COB47AR

R$100,00

COB84AR

R$150,00

FORNO MICRO-ONDAS

 

CM020BF

R$50,00

CMA20BB

R$50,00

CMS45AB

R$50,00

CMS45AR

R$50,00

FREEZER HORIZONTAL

 

CHA22EB

R$150,00

CHA31EB

R$150,00

CHB42EB

R$200,00

CHB53EB

R$200,00

FREEZER VERTICAL

 

CVT10B

R$100,00

CVU18GB

R$100,00

CVU20GB

R$150,00

CVU26EB

R$150,00

CVU30EB

R$200,00

LAVADORA DE ROUPAS

 

CWB09AB

R$100,00

CWE13AB

R$150,00

CWH11AB

R$150,00

CWH12AB

R$150,00

CWH14AB

R$150,00

CWL16AB

R$200,00

PURIFICADORES

 

CPB34AF

R$50,00

CPB34AS

R$50,00

CPB36AB

R$100,00

CPB36AF

R$100,00

CPC31AB

R$50,00

CPC31AF

R$50,00

REFRIGERADOR ELÉTRICO

 

CRA30FB

R$150,00

CRB36AB

R$150,00

CRB39AB

R$150,00

CRB39AK

R$200,00

CRC08CB

R$100,00

CRC12CB

R$100,00

CRD37EB

R$150,00

CRD46AB

R$200,00

CRE44AB

R$250,00

CRE44AK

R$300,00

CRM39AB

R$200,00

CRM39AK

R$200,00

CRM43NB

R$200,00

CRM43NK

R$250,00

CRM45BB

R$250,00

CRM51AB

R$250,00

CRM51AK

R$250,00

CRM54BB

R$250,00

CRM54BK

R$250,00

CRM55AB

R$250,00

CRM55AK

R$300,00

11 Caso compre mais de um produto, eu acumulo o reembolso (Cashback) por produto comprado?

Cada consumidor poderá solicitar um único reembolso, referente a um único produto, durante todo o período da Ação. A participação é apenas para 01 CPF cadastrado e para 01 produto reservado.

12 Como faço para saber se a minha participação está validada?

O consumidor será comunicado pelo e-mail cadastrado no site sobre a aprovação ou reprovação. Sugerimos verificar a lixeira ou spam dos seus e-mails. O endereço de retorno será o noreply.blackfriday@bempensadoconsul.com.br. Este e-mail não está apto a devolver respostas com dúvidas e/ou perguntas. Após a efetivação do cadastro completo, toda a comunicação para acompanhamento da solicitação será feita por meio de e-mail ou poderá ser consultada na área logada, inclusive o resultado da moderação e solicitação do documento. Além da comunicação por e-mail será feito envio de SMS para comunicar o envio do e-mail.

13 Como faço para informar os meus dados bancários?

Efetivada a moderação e estando validada/aprovada a participação, serão solicitados os seguintes dados da conta bancária e da instituição bancária cadastradas no Banco Central do Brasil no próprio site da promoção bempensadoconsul.com.br. Você receberá um comunicado por e-mail com um link para envio dos dados bancários, no entanto, também poderá acessar a área logada, clicar em “enviar dados para pagamento do cash back” e realizar o preenchimento contendo: nome do banco, número do banco, número da agência e número da conta corrente ou conta poupança. A conta cadastrada deverá ser de titularidade do participante na qual o reembolso será depositado, sendo imprescindível que o solicitante seja titular da conta bancária indicada

14 Posso cadastrar a conta bancária de terceiros?

Não. A conta bancária deve ter a mesma titularidade do consumidor cadastrado na promoção (é imprescindível que o solicitante seja o titular da conta bancária indicada).

15 Qual é o prazo para eu receber o reembolso?

Atendidas todas as condições estabelecidas no Regulamento, o consumidor será reembolsado na conta bancária informada ou na opção de Vale-Postal, caso não tenha conta bancária, no prazo de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir do envio dos dados bancários.

Caso haja rejeição do pagamento do reembolso por duas vezes ele será transferido para pagamento através de vale-postal, previsto em Regulamento.

16 O que é Vale-Postal?

Trata-se de uma forma de pagamento, para o consumidor que não tem conta em banco nas operações de conta corrente ou poupança no seu CPF. Esta opção de pagamento deverá ser restituída em qualquer agência dos Correios mais próxima, levando o número do vale-postal que será disponibilizado no seu e-mail e um documento com foto e CPF.

17 Posso editar ou atualizar os meus dados de cadastro realizado no site da Campanha?

Não é possível atualizar ou editar no sistema, o tratamento da informação será via e-mail e via 0800 896 8960.

18 Esqueci minha senha de cadastro. E agora?

Para reativar a sua senha, clique em “Esqueci minha senha” e digite seu endereço de e-mail. Você receberá um e-mail com as informações necessárias para recuperá-la.

19 Quais os casos em que o reembolso não será efetivado?

Na hipótese da ocorrência de verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições do presente Regulamento e suas regras, o consumidor será automaticamente excluído da Campanha, sem prejuízo de ser responsabilizado civil e criminalmente conforme previsto em lei.

Também não será efetivado caso não sejam enviados os dados bancários para pagamento.

 

20 Como devo proceder para realizar meu cadastro?

Você deverá preencher todos os campos obrigatórios conforme solicitado na tela inicial e após a conclusão, você receberá um e-mail de confirmação para concluir o cadastro.

Somente após a conclusão do cadastro, você poderá reservar oferta, fazer o upload do comprovante de compra e informar o produto reservado.

21 Como anexar meu Comprovante de Compra e Documentos?

Você deverá tirar uma foto da sua Nota Fiscal/Cupom Fiscal ou Comprovante de Compra, fotos dos seus documentos (RG ou CPF ou CNH) frente e verso e anexar no campo de cadastro no site.

Lembre-se: a foto deverá ser legível para não invalidar a sua participação.

22 Não tenho Nota Fiscal, a loja não emitiu, o que vale como Comprovante de Compra?

Para  realizar a comprovação da sua compra, caso não tenha a nota fiscal, você poderá nos enviar uma foto do  cupom fiscal  que contenha o  seu cpf, o produto comprado, a data da compra e o CNPJ. Caso você tenha efetuado a compra em uma loja on-line, poderá encaminhar a foto da tela de pagamento, que também servirá como comprovante de compra.

Obs: o pedido de compra não será aceito, pois não tem comprovação de pagamento.

23 Fiz uma compra on-line e não tenho Nota Fiscal. E agora?

Os comprovantes de compras provindos do site onde foi efetuada a compra serão aceitos, desde que comprove que o pagamento do produto foi efetuado. Você pode tirar foto da tela que comprove a compra ou print e envie para o site da promoção.

Não serão aceitos para fins de cadastro os pedidos de compra.

Lembre-se: a imagem precisa ser legível para não invalidar a sua participação.

24 Fui aprovado e não recebi o reembolso

Você deverá entrar em contato através do número 0800 896 8960 ou através do chatbot, onde será feita uma consulta no sistema financeiro para verificar se não houve nenhuma rejeição bancária. Caso tenha sido identificada, será feita a correção para reprocessar o reembolso.

25 Qual o nome da empresa depositante?

Chama-se DOCK Soluções. Por gentileza, verifique este nome no seu extrato bancário.

26 Como posso concorrer aos R$ 500,00 do vale-brinde?

Você deve acessar o site bempensadoconsul.com.br, se cadastrar, clicar em “quero ganhar R$ 500,00” e aguardar a mensagem informando  se você foi ou não contemplado com o vale-brinde de R$ 500,00. Caso tenha sido contemplado, para ter direito ao prêmio, deverá adquirir e enviar o comprovante de compra de um produto Consul participante em até 03 dias úteis. Caso o prazo não seja atendido a premiação será disponibilidade para outro participante.

27 Como fico sabendo que fui um ganhador do vale-brinde?

Após a finalização do processo de participação, o participante saberá, instantaneamente no próprio site, se foi contemplado ou não nesta promoção.

Nos casos em que a participação seja contemplada, o participante também receberá um aviso por SMS, e-mail e telefone.

Caso seja premiado, deverá enviar um comprovante de compra válido contendo um produto Consul. Nossa equipe vai analisar os dados e documentos informados, se a participação for aprovada, faremos uma comunicação por e-mail, para a entrega do cartão virtual. Caso alguma das etapas não seja cumprida, ou a participação não seja aprovada, o prêmio será destinado à outro participante.

28 Qual é o prazo para eu receber o prêmio?

Será entregue o prêmio em até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da data de envio de toda a documentação na forma solicitada. Neste momento, o contemplado deverá assinar um Termo de Recebimento e Quitação do Prêmio. Fica ainda determinado que a documentação completa e válida deverá ser enviada, exatamente na forma acima estabelecida e no prazo de até 5 (cinco) dias úteis sob pena de desclassificação.

29 Qual o valor do vale-brinde e como será entregue?

Os prêmios desta promoção serão entregues via cartão de crédito virtual, sem a função saque, no valor unitário de R$ 500,00 (quinhentos reais), que será enviado/entregue através do e-mail cadastrado no site da promoção.

30 Estou com dúvidas sobre a mecânica, sobre como me cadastrar e sobre meu reembolso que não foi feito. Quem pode me ajudar?

Para qualquer dúvida relacionada à mecânica ou cadastro para participação ou reembolso, temos uma central disponível para orientá-lo (a) de Segunda a Sexta das 09h30 às 17h00. Contate-nos: 0800 896 8960